দীর্ঘদিন ধরে বকেয়া থাকা বীমা দাবি পরিশোধে আবারও উদ্যোগ নিয়েছে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)। এর ধারাবাহিকতায় আরও পাঁচটি জীবন বীমা কোম্পানির গ্রাহকদের প্রায় ২১ কোটি টাকা পরিশোধের সিদ্ধান্ত হয়েছে। আগামী ৫ অক্টোবর এসব দাবি পরিশোধ করা হতে পারে বলে সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে।
সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, এরই মধ্যে তিনটি কোম্পানির পরিশোধযোগ্য দাবির পরিমাণ নির্ধারণ করা হয়েছে। হোমল্যান্ড লাইফ ইন্স্যুরেন্স ৪ কোটি ৮২ লাখ টাকা এবং প্রগ্রেসিভ লাইফ ইন্স্যুরেন্স ৬ কোটি ৭৮ লাখ টাকার বীমা দাবি পরিশোধ করবে। পদ্মা ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্সের মাধ্যমে পরিশোধ করা হবে ৮ কোটি ৮২ লাখ টাকা।
অন্যদিকে সানফ্লাওয়ার লাইফ ইন্স্যুরেন্স ও সানলাইফ ইন্স্যুরেন্সের গ্রাহকদের কত টাকা পরিশোধ করা হবে, তা এখনও চূড়ান্ত হয়নি। এ বিষয়ে রোববার আইডিআরএর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট দুই কোম্পানির বৈঠক হওয়ার কথা রয়েছে। বৈঠকের পর তাদের পরিশোধযোগ্য দাবির পরিমাণ নির্ধারণ করা হবে।
দীর্ঘদিন ধরে বীমা দাবি আটকে থাকায় গ্রাহকদের মধ্যে তৈরি হওয়া অসন্তোষ ও আস্থার সংকট মোকাবিলায় আইডিআরএ ধারাবাহিকভাবে এই উদ্যোগ নিচ্ছে। এর আগে দুই দফায় ৮ হাজার ৪১৭ জন গ্রাহককে মোট ৩৭ কোটি ৫৪ লাখ টাকা বীমা দাবি পরিশোধ করা হয়েছে।
গত ৩ সেপ্টেম্বর প্রথম দফায় সাতটি জীবন বীমা কোম্পানির মাধ্যমে ২ হাজার ৫৪৯ জন গ্রাহককে ১৪ কোটি ৫১ লাখ টাকা দেওয়া হয়। ওই দফায় বায়রা লাইফ ইন্স্যুরেন্সের আটজন গ্রাহক পান ৪ লাখ ৫১ হাজার ৮২৬ টাকা। ফারইস্ট ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্সের ৫২৮ জন গ্রাহককে দেওয়া হয় ৫ কোটি ৪২ লাখ ৮৫ হাজার ৩৬৯ টাকা।
একই দফায় গোল্ডেন লাইফের চারজন গ্রাহক ২ লাখ ৫১ হাজার ৪৭৬ টাকা, হোমল্যান্ড লাইফের ১৫ জন ১০ লাখ ৬৬ হাজার ১৯১ টাকা এবং পদ্মা ইসলামী লাইফের ৬২৪ জন ১ কোটি ৯৪ লাখ ৯৪ হাজার ৮৫৩ টাকা পান। এছাড়া প্রগ্রেসিভ লাইফের ১ হাজার ৩৫০ জন গ্রাহক ৬ কোটি ৯০ লাখ ৩২ হাজার ১৬৫ টাকা এবং সানফ্লাওয়ার লাইফের ২০ জন গ্রাহক ৫ লাখ ২১ হাজার ২৬৬ টাকা পেয়েছেন।
এরপর ১৪ সেপ্টেম্বর দ্বিতীয় দফায় আরও ৫ হাজার ৮৬৮ জন পলিসিধারীকে ২৩ কোটি ৩ লাখ ৫৬ হাজার ৯৭১ টাকা বীমা দাবি পরিশোধ করা হয়। এ দফায় পদ্মা ইসলামী লাইফের ৩ হাজার ৬০০ গ্রাহককে ১২ কোটি টাকা দেওয়া হয়। হোমল্যান্ড লাইফের ১ হাজার ১৪৫ জন গ্রাহক পান ৪ কোটি ৯৮ লাখ ৮ হাজার ৫১৪ টাকা।
এ ছাড়া ফারইস্ট ইসলামী লাইফের ৫৮০ জন গ্রাহককে ৫ কোটি টাকা পরিশোধ করা হয়। সানফ্লাওয়ার লাইফের ৩০০ গ্রাহক ৫৫ লাখ ৩০ হাজার টাকা এবং সানলাইফ ইন্স্যুরেন্সের ২৪৩ গ্রাহক ৫০ লাখ ১৮ হাজার ৪৫৭ টাকা পেয়েছেন।
বীমা দাবি পরিশোধের এই ধারাবাহিক উদ্যোগকে ইতিবাচক হিসেবে দেখছেন ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যাংকিং অ্যান্ড ইন্স্যুরেন্স বিভাগের চেয়ারম্যান ড. শহিদুল ইসলাম জাহীদ। তবে তিনি মনে করেন, শুধু ধাপে ধাপে কিছু দাবি পরিশোধ করলেই দীর্ঘদিনের সমস্যার স্থায়ী সমাধান হবে না। এ জন্য আইডিআরএর পক্ষ থেকে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রয়োজন।
ড. শহিদুল ইসলাম জাহীদের মতে, গ্রাহকদের ৭ হাজার কোটি টাকার বেশি বীমা দাবি রয়েছে। এত বড় অঙ্কের বকেয়া দাবি কেবল সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর সম্পদ বিক্রি করে পরিশোধ করা সম্ভব নয়। তাই এসব দায় কীভাবে পর্যায়ক্রমে নিষ্পত্তি করা হবে, সে বিষয়ে আইডিআরএর স্বল্প, মধ্য ও দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা স্পষ্ট করা প্রয়োজন।
তিনি আরও বলেন, এখন পর্যন্ত ব্যক্তি গ্রাহকদের দাবি পরিশোধের ওপর বেশি গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে। তবে বিভিন্ন প্রাতিষ্ঠানিক বিনিয়োগকারীর বীমা দাবি বা পাওনার বিষয়ে কর্তৃপক্ষের পরিকল্পনাও পরিষ্কার হওয়া দরকার।
আইডিআরএর চেয়ারম্যান মীর নাদিয়া নিভিন বলেন, পলিসিধারীদের ন্যায্য দাবি সময়মতো পরিশোধ নিশ্চিত করা সংস্থাটির অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। বীমা খাতে মানুষের আস্থা ফিরিয়ে আনতে দাবি নিষ্পত্তির গতি ও প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা বাড়ানো প্রয়োজন বলেও তিনি উল্লেখ করেন।
তিনি বলেন, পলিসিধারীদের স্বার্থ সুরক্ষায় আইডিআরএ প্রয়োজনীয় সব ধরনের পদক্ষেপ নেবে।
বীমা খাতে গ্রাহকের আস্থার সঙ্গে দাবি পরিশোধের বিষয়টি সরাসরি যুক্ত। একটি পলিসির বিপরীতে নিয়মিত প্রিমিয়াম দেওয়ার পর নির্ধারিত সময়ে প্রাপ্য অর্থ না পাওয়া গ্রাহকের জন্য যেমন আর্থিক চাপ তৈরি করতে পারে, তেমনি দীর্ঘসূত্রতা পুরো খাতের প্রতি মানুষের আস্থাকেও প্রভাবিত করতে পারে। সে কারণে বকেয়া দাবি নিষ্পত্তির বর্তমান উদ্যোগ গ্রাহকদের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
তবে ২১ কোটি টাকার নতুন পরিশোধ এবং আগের দুই দফায় ৩৭ কোটি ৫৪ লাখ টাকা দেওয়ার পরও বকেয়া দাবির সামগ্রিক পরিমাণ নিয়ে বড় প্রশ্ন থেকেই যাচ্ছে। সামনে কত দ্রুত ও কী প্রক্রিয়ায় অবশিষ্ট দাবিগুলো নিষ্পত্তি করা যাবে, সেটিই হবে আইডিআরএর জন্য বড় চ্যালেঞ্জ।
৫ অক্টোবরের সম্ভাব্য নতুন পরিশোধ কার্যক্রম তাই শুধু কয়েক হাজার গ্রাহকের পাওনা মেটানোর আরেকটি ধাপ নয়; দীর্ঘদিনের বকেয়া দাবি নিষ্পত্তিতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার ধারাবাহিক উদ্যোগেরও অংশ। এই প্রক্রিয়া কতটা নিয়মিত, স্বচ্ছ ও টেকসইভাবে এগিয়ে নেওয়া যায়, তার ওপর বীমা খাতে গ্রাহকদের আস্থা পুনর্গঠনের বিষয়টি অনেকটাই নির্ভর করবে।
