দীর্ঘদিন ধরে আটকে থাকা বৈধ বীমা দাবি নিষ্পত্তির উদ্যোগ আরও এক ধাপ এগিয়েছে। বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের (আইডিআরএ) উদ্যোগে তৃতীয় দফায় ৭ হাজার ৬৪১ জন পলিসিধারীর ২৬ কোটি ৩৬ লাখ ৭৯ হাজার ৫৩০ টাকার বীমা দাবি পরিশোধ করা হচ্ছে।
বীমা খাতে গ্রাহকের আস্থা ফিরিয়ে আনা এবং বৈধ দাবিগুলো দ্রুত নিষ্পত্তির লক্ষ্যে ধারাবাহিকভাবে এই কার্যক্রম চালানো হচ্ছে। এবারের দফায় সংশ্লিষ্ট বীমা কোম্পানিগুলো তাদের নিজস্ব কার্যালয় থেকে পলিসিধারীদের পাওনা অর্থ পরিশোধ করছে। তবে দাবি নিষ্পত্তির পুরো প্রক্রিয়া আইডিআরএর নিবিড় তদারকির মধ্যে রয়েছে।
রোববার (৪ অক্টোবর) আইডিআরএ এ তথ্য জানায়। কর্তৃপক্ষের ভাষ্য অনুযায়ী, প্রথম ও দ্বিতীয় দফায় পলিসিধারীদের সরাসরি আইডিআরএর কার্যালয়ে বীমা দাবি পরিশোধ করা হয়েছিল। ওই দুই ধাপে বৈধ দাবি নিষ্পত্তির পাশাপাশি গ্রাহকের স্বার্থ সুরক্ষায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অগ্রাধিকারও তুলে ধরা হয়।
তৃতীয় দফায় পদ্ধতিতে কিছুটা পরিবর্তন আনা হয়েছে। এবার গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট বীমা কোম্পানির কার্যালয় থেকেই অর্থ দেওয়া হচ্ছে। তবে কোম্পানিগুলো নিজেরা অর্থ পরিশোধ করলেও প্রক্রিয়াটি যাতে যথাযথভাবে সম্পন্ন হয়, তা পর্যবেক্ষণ করছে আইডিআরএ।
এর আগে গত ৩ সেপ্টেম্বর প্রথম দফায় সাতটি জীবন বীমা কোম্পানির ২ হাজার ৫৪৯ জন পলিসিধারীর ১৪ কোটি ৫১ লাখ ৩ হাজার ১৪৬ টাকা ৫৮ পয়সার দাবি পরিশোধ করা হয়। এরপর দ্বিতীয় দফায় ৫ হাজার ৮৬৮ জন পলিসিধারীর ২৩ কোটি ৩ লাখ ৫৬ হাজার ৯৭১ টাকার দাবি নিষ্পত্তি করা হয়।
তৃতীয় দফার ২৬ কোটি ৩৬ লাখ ৭৯ হাজার ৫৩০ টাকা যোগ হলে তিন ধাপে এখন পর্যন্ত ১৬ হাজার ৫৮ জন পলিসিধারীর মোট ৬৩ কোটি ৯১ লাখ ৩৯ হাজার ৬৪৭ টাকার বীমা দাবি পরিশোধের আওতায় এসেছে।
আইডিআরএ জানিয়েছে, চেয়ারম্যান মীর নাদিয়া নিভিনের নেতৃত্বে পলিসিধারীদের ন্যায্য দাবি পরিশোধ, বীমা খাতে শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠা এবং গ্রাহকের আস্থা পুনর্গঠনের লক্ষ্যে এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। দীর্ঘদিন ধরে অপরিশোধিত থাকা বৈধ দাবিগুলো নিষ্পত্তির জন্য সংশ্লিষ্ট বীমা কোম্পানিগুলোর সম্পদ, সিকিউরিটি বন্ডসহ বিভিন্ন উৎস থেকে অর্থের সংস্থান করা হচ্ছে।
বীমা খাতে গ্রাহকের আস্থার সঙ্গে দাবি পরিশোধের বিষয়টি সরাসরি সম্পর্কিত। একটি পলিসির বিপরীতে প্রতিশ্রুত অর্থ যথাসময়ে না পাওয়া গেলে গ্রাহকের মধ্যে প্রতিষ্ঠানের সক্ষমতা ও নির্ভরযোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন তৈরি হতে পারে। সে কারণে বৈধ দাবির নিষ্পত্তি শুধু পাওনা অর্থ পরিশোধের বিষয় নয়, বরং পুরো খাতের ওপর আস্থা ধরে রাখার ক্ষেত্রেও গুরুত্বপূর্ণ।
তিন দফায় ১৬ হাজারের বেশি পলিসিধারীকে দাবির আওতায় আনার মাধ্যমে আইডিআরএর উদ্যোগটি এখন আরও বিস্তৃত হয়েছে। তৃতীয় দফায় কোম্পানিগুলোর নিজস্ব কার্যালয় থেকে অর্থ পরিশোধের পাশাপাশি নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদারকি অব্যাহত থাকায় দীর্ঘদিনের বৈধ দাবিগুলো নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াকে আরও সংগঠিত করার চেষ্টা চলছে।
