পপুলার লাইফে বীমা দাবি চেক হস্তান্তর ও সম্মেলন অনুষ্ঠিত

পপুলার লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানির সার্ভিস সেল ইনচার্জ সম্মেলন এবং বীমা গ্রাহকদের দাবির চেক হস্তান্তর অনুষ্ঠান রাজধানীতে অনুষ্ঠিত হয়েছে। সোমবার রাজধানীর বাংলাদেশ ডিপ্লোমা প্রকৌশলী ইনস্টিটিউশন মিলনায়তনে এই অনুষ্ঠান আয়োজন করা হয়। এতে কোম্পানির বিভিন্ন পর্যায়ের কর্মকর্তাদের অংশগ্রহণে সাংগঠনিক কার্যক্রম, সেবা কার্যক্রম এবং গ্রাহক দাবির নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করা হয়।

অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন কোম্পানির চেয়ারম্যান মোহাম্মদ জহিরুল ইসলাম চৌধুরী। বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা এবং বাংলাদেশ বীমা ফোরামের সভাপতি বি এম ইউসুফ আলী। সভাপতিত্ব করেন কোম্পানির অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক বি এম শওকত আলী।

অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেন অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক (প্রধান নিরীক্ষা কর্মকর্তা) নন্দন ভট্টাচার্য, অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও কোম্পানি সচিব মোস্তফা হেলাল কবির, সিনিয়র উপব্যবস্থাপনা পরিচালক সৈয়দ মোতাহার হোসেন, মোহাম্মদ নওশের আলী নাঈম, মোহাম্মদ ফিরোজ ইফতেখার এবং মোহাম্মদ আবু তাহের। এছাড়াও প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা এস এম আরাফিন কাদের, উপব্যবস্থাপনা পরিচালক ইমাদ উদ্দিন আহমেদ প্রিন্স, মোহাম্মদ কামাল হোসেন মহসিন, মোহাম্মদ খলিলুর রহমান সিকদার এবং মোহাম্মদ এনামুল হকসহ কোম্পানির অন্যান্য ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।

অনুষ্ঠানের একটি প্রধান অংশ ছিল বীমা গ্রাহকদের দাবির চেক হস্তান্তর কার্যক্রম। নির্ধারিত প্রশাসনিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করে গ্রাহকদের প্রাপ্য অর্থের চেক প্রদান করা হয়। পাশাপাশি সার্ভিস সেল ইনচার্জদের নিয়ে একটি সম্মেলন অনুষ্ঠিত হয়, যেখানে মাঠ পর্যায়ের কার্যক্রম, সেবা প্রদানের মান, এবং গ্রাহক সেবা আরও দ্রুত ও কার্যকর করার উপায় নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়।

কর্মকর্তারা এই সম্মেলনে কোম্পানির সেবামূলক কার্যক্রমের অগ্রগতি পর্যালোচনা করেন এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা নিয়ে মতবিনিময় করেন। বিশেষ করে গ্রাহক দাবির দ্রুত নিষ্পত্তি, তথ্য ব্যবস্থাপনা উন্নয়ন এবং সার্ভিস সেল কার্যক্রমকে আরও সুসংগঠিত করার ওপর গুরুত্বারোপ করা হয়।

অনুষ্ঠানে উপস্থিত কর্মকর্তাদের তথ্য নিচে উপস্থাপন করা হলো—

অনুষ্ঠানে সার্ভিস সেল ইনচার্জদের ভূমিকা এবং দায়িত্ব বাস্তবায়নের গুরুত্ব তুলে ধরা হয়। মাঠ পর্যায়ে সেবা কার্যক্রম আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য নিয়মিত সমন্বয়, তথ্য প্রবাহ উন্নয়ন এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়।

এই সম্মেলন ও চেক হস্তান্তর কার্যক্রম কোম্পানির চলমান প্রশাসনিক ও সেবামূলক কার্যক্রমের একটি অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়, যা গ্রাহক সেবা উন্নয়ন এবং দাবি নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াকে আরও গতিশীল করার লক্ষ্যে পরিচালিত হয়ে থাকে।