চিকিৎসা ব্যয়ে দশ লাখ টাকা উত্তোলন

সম্মিলিত ইসলামী ব্যাংকের শারীরিকভাবে অসুস্থ গ্রাহকরা চিকিৎসার প্রয়োজনে এখন সর্বোচ্চ ১০ লাখ টাকা পর্যন্ত উত্তোলন করতে পারবেন। এ সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের প্রশাসকদের নির্দেশনা দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। একই সঙ্গে গ্রাহকদের অর্থ উত্তোলন প্রক্রিয়াকে ধাপে ধাপে আরও স্বচ্ছ ও সহজ করার পরিকল্পনাও নেওয়া হয়েছে।

মঙ্গলবার (৭ এপ্রিল) অনুষ্ঠিত এক সংবাদ সম্মেলনে বাংলাদেশ ব্যাংকের ভারপ্রাপ্ত মুখপাত্র শাহরিয়ার সিদ্দিকী এ তথ্য জানান। তিনি বলেন, অসুস্থ গ্রাহকরা প্রয়োজনীয় চিকিৎসা-সংক্রান্ত কাগজপত্র দেখিয়ে নিজ নিজ ব্যাংক থেকে সর্বোচ্চ ১০ লাখ টাকা পর্যন্ত উত্তোলন করতে পারবেন। তবে এর বেশি অর্থ উত্তোলনের প্রয়োজন হলে তা সরাসরি বাংলাদেশ ব্যাংকের অনুমোদনের জন্য জানাতে হবে।

তিনি আরও জানান, গ্রাহকের অসুস্থতা যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও নথিপত্র পর্যালোচনা করা হবে। কোনো গ্রাহক যদি ন্যায্য কারণে অর্থ উত্তোলনে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে তিনি বাংলাদেশ ব্যাংকে সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারবেন।

অর্থ উত্তোলন ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে তিনি বলেন, আমানতকারীদের আস্থা বজায় রাখতে ইতোমধ্যে ধাপে ধাপে অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া চালু করা হয়েছে। শুরুতে সর্বোচ্চ ২ লাখ টাকা পর্যন্ত উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হয়েছিল, এখন তা বিশেষ পরিস্থিতিতে ১০ লাখ টাকা পর্যন্ত বাড়ানো হয়েছে। সরকারের পক্ষ থেকে পর্যায়ক্রমে অর্থ সরবরাহের ভিত্তিতে এই অর্থ ছাড় কার্যক্রম পরিচালিত হচ্ছে।

ব্যাংকের প্রশাসনিক কাঠামো সম্পর্কেও নতুন তথ্য দেওয়া হয়েছে। সম্মিলিত ইসলামী ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক নিয়োগের জন্য বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হয়েছে এবং চেয়ারম্যান নিয়োগের প্রক্রিয়াও চলমান। অর্থ মন্ত্রণালয়ের অনুমোদন পাওয়ার পর বাংলাদেশ ব্যাংক দ্রুত নিয়োগ কার্যক্রম সম্পন্ন করবে বলে জানানো হয়।

একই সঙ্গে পাঁচটি ব্যাংক একীভূত হওয়ার ফলে প্রশাসনিক ও কাঠামোগত সমন্বয় কার্যক্রমও জোরদার করা হয়েছে। অপ্রয়োজনীয় শাখা একত্রিত করে একটি শাখায় রূপান্তর করা হচ্ছে। ভাড়া করা একাধিক প্রধান কার্যালয় পর্যায়ক্রমে বন্ধ করা হচ্ছে। পাশাপাশি ব্যাংকের কার্যক্রম আরও দক্ষ করতে জনবল ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন আনা হচ্ছে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলোর মধ্যে রয়েছে তথ্যপ্রযুক্তি খাতের সমন্বয়। পাঁচটি ভিন্ন ব্যাংকের পৃথক ব্যাংকিং ব্যবস্থাকে একক প্ল্যাটফর্মে আনার কাজ চলছে, যাতে গ্রাহক সেবা আরও দ্রুত ও নিরবচ্ছিন্ন করা যায়। এই পুরো প্রক্রিয়া সময়সাপেক্ষ হলেও সরকার ও বাংলাদেশ ব্যাংক দ্রুততার সঙ্গে তা সম্পন্ন করতে কাজ করছে।

গ্রাহকদের বর্তমান পরিস্থিতি বিবেচনায় আরও কিছুটা ধৈর্য ধরার আহ্বান জানানো হয়েছে। কর্তৃপক্ষের মতে, ধাপে ধাপে সবাই তাদের প্রাপ্য অর্থ পাবেন।

নিচে প্রধান নির্দেশনাগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো—

সব মিলিয়ে, সম্মিলিত ইসলামী ব্যাংকের পুনর্গঠন ও গ্রাহকসেবার উন্নয়নে বড় ধরনের পরিবর্তন প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। প্রশাসন আশা করছে, এই উদ্যোগগুলো বাস্তবায়িত হলে গ্রাহকদের আস্থা পুনরুদ্ধার হবে এবং ব্যাংকিং কার্যক্রম আরও স্থিতিশীল হবে।