বাংলাদেশের বীমা খাতের বর্তমান অবস্থা, বিদ্যমান চ্যালেঞ্জ এবং ভবিষ্যৎ উন্নয়নের সম্ভাব্য নীতিগত দিকনির্দেশনা চিহ্নিত করতে একটি বিস্তৃত গবেষণা কার্যক্রম শুরু হয়েছে। এ উদ্যোগে দেশের বীমা শিল্পের কাঠামো ও কার্যক্রমের পাশাপাশি অর্থনীতিতে এর ভূমিকার বিভিন্ন দিকও পর্যালোচনা করা হবে।

এ লক্ষ্যে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যাংকিং অ্যান্ড ইন্স্যুরেন্স বিভাগ এবং ইন্স্যুরেন্স নিউজ বিডি যৌথভাবে একটি সমঝোতা স্মারক (এমওইউ) স্বাক্ষর করেছে। ‘Insurance Sector of Bangladesh: Reality, Challenges and Way Forward’ শীর্ষক গবেষণাটির মাধ্যমে দেশের বীমা খাতের বাস্তব পরিস্থিতি মূল্যায়ন এবং ভবিষ্যৎ উন্নয়নে প্রয়োজনীয় নীতিগত বিষয়গুলো চিহ্নিত করার পরিকল্পনা রয়েছে।

গবেষণায় প্রমাণভিত্তিক পদ্ধতিতে বাংলাদেশের বীমা শিল্পের কাঠামো, প্রবৃদ্ধি, কার্যক্রম ও অর্থনীতিতে অবদান বিশ্লেষণ করা হবে। জীবনবীমা ও সাধারণ বীমা—উভয় বাজারই গবেষণার আওতায় থাকবে। বীমার প্রসার ও ঘনত্ব, নতুন বীমা পণ্য উন্নয়ন, গ্রাহকদের কাছে সেবা পৌঁছানোর বিভিন্ন মাধ্যম এবং দাবি নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াও এতে পর্যালোচনা করা হবে।

বীমা খাতের কার্যক্রমে সুশাসন ও নিয়ন্ত্রক ব্যবস্থার ভূমিকা গুরুত্বপূর্ণ। তাই গবেষণায় প্রতিষ্ঠানের পরিচালন কাঠামো, নিয়ন্ত্রক ও প্রাতিষ্ঠানিক বিভিন্ন সমস্যা এবং সংশ্লিষ্ট নীতিগত বিষয়গুলোও বিশ্লেষণ করা হবে। একই সঙ্গে প্রযুক্তির ব্যবহার এবং প্রয়োজনীয় দক্ষ মানবসম্পদ গড়ে তোলার ক্ষেত্রে বিদ্যমান চ্যালেঞ্জগুলো চিহ্নিত করার চেষ্টা থাকবে।

গবেষণার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হবে গ্রাহকের আস্থা ও সেবার মান। সাধারণ মানুষের মধ্যে বীমা সম্পর্কে সচেতনতার মাত্রা, আর্থিক অন্তর্ভুক্তিতে বীমার ভূমিকা এবং গ্রাহকদের জন্য সেবা আরও সহজলভ্য করার ক্ষেত্রে বিদ্যমান প্রতিবন্ধকতাগুলোও বিবেচনায় নেওয়া হবে। এসব তথ্যের মাধ্যমে বীমা খাতের সঙ্গে সাধারণ মানুষের সম্পর্কের বিভিন্ন দিক তুলে ধরার চেষ্টা করা হবে।

তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে প্রাথমিক ও মাধ্যমিক—দুই ধরনের উৎস ব্যবহার করা হবে। পাশাপাশি বীমা শিল্পের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন অংশীজনের সঙ্গে পরামর্শ ও মতবিনিময় করা হবে। ফলে গবেষণায় পরিসংখ্যান ও নথির পাশাপাশি খাতসংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের অভিজ্ঞতা ও মতামতও বিবেচনায় আসবে।

সমঝোতা অনুযায়ী গবেষণার নকশা প্রণয়ন, গবেষণাপদ্ধতি নির্ধারণ এবং তথ্য বিশ্লেষণের নেতৃত্ব দেবে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যাংকিং অ্যান্ড ইন্স্যুরেন্স বিভাগ। গবেষণার একাডেমিক স্বাধীনতা ও সততা বজায় রাখার দায়িত্বও থাকবে বিভাগের ওপর।

ইন্স্যুরেন্স নিউজ বিডি এই উদ্যোগে অর্থায়ন ও সহযোগী অংশীদার হিসেবে কাজ করবে। প্রতিষ্ঠানটি গবেষণার জন্য প্রয়োজনীয় শিল্পসংক্রান্ত তথ্য ও নথি, অনুসন্ধানমূলক উপকরণ এবং বীমা খাতের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করবে। সম্ভাব্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অংশীজনদের সঙ্গে যোগাযোগ ও মতবিনিময়ের ক্ষেত্রেও তারা সহযোগিতা করবে।

সমঝোতা স্মারকে গবেষণার স্বাধীনতার বিষয়টি বিশেষভাবে গুরুত্ব পেয়েছে। ইন্স্যুরেন্স নিউজ বিডি তথ্য ও শিল্পখাতের জ্ঞান সরবরাহের পাশাপাশি গবেষণায় ব্যবহৃত তথ্যের বাস্তবতা ও ব্যবহারিক প্রাসঙ্গিকতা নিয়ে মতামত দিতে পারবে। তবে গবেষণার বিশ্লেষণ, ফলাফল ও সুপারিশের দায়িত্ব থাকবে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যাংকিং অ্যান্ড ইন্স্যুরেন্স বিভাগের হাতে।

উদ্যোগটির লক্ষ্য একাডেমিক গবেষণা ও বীমা শিল্পের বাস্তব অভিজ্ঞতার মধ্যে সংযোগ তৈরি করা। একই সঙ্গে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, দীর্ঘমেয়াদি সঞ্চয়, আর্থিক অন্তর্ভুক্তি এবং অর্থনৈতিক স্থিতিশীলতার ক্ষেত্রে বীমা খাতের ভূমিকা আরও স্পষ্টভাবে বোঝার সুযোগ তৈরি করা।

গবেষণার কাজ তাৎক্ষণিকভাবে শুরু হওয়ার কথা রয়েছে। পরিকল্পনা অনুযায়ী ২০২৭ সালের ফেব্রুয়ারির মধ্যে গবেষণাটি সম্পন্ন হবে। এরপর একটি চূড়ান্ত গবেষণা প্রতিবেদনে এর ফলাফল উপস্থাপন করা হবে। প্রতিবেদনে বাংলাদেশের বীমা খাতের বর্তমান বাস্তবতা, প্রধান চ্যালেঞ্জ এবং ভবিষ্যৎ উন্নয়নের সম্ভাব্য নীতিগত দিকনির্দেশনা তুলে ধরা হবে।

সামিউর রহমান রাতুল | উপ-সম্পাদক | খবরওয়ালা বাংলা