এআই ঝুঁকির জন্য বীমা নীতি পুনর্বিবেচনার আহ্বান

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই (Artificial Intelligence) দ্রুত প্রতিটি শিল্প ও খাতের ঝুঁকির মানচিত্র বদলে দিচ্ছে। প্রযুক্তির জটিলতা ও ব্যবহার বৃদ্ধি পাওয়ায়, বীমা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের নীতি, কাঠামো এবং নীতিমালা পুনঃমূল্যায়ন করতে বাধ্য করছে। দীর্ঘদিন ধরে, কিছু এআই-সংক্রান্ত ঝুঁকিকে সাধারণ সাইবার, পেশাগত দায় বা সাধারণ বীমা নীতির মধ্যে গোপনে অন্তর্ভুক্ত করা হতো—যাকে “গোপন এআই কভারেজ” বা “Silent AI Coverage” বলা হয়। তবে এআই সিস্টেমের জটিলতা ও ব্যাপকতা বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে এই প্রচলিত পদ্ধতিকে যথেষ্ট না এবং কখনও কখনও বিপজ্জনক হিসেবে দেখা হচ্ছে।

WTW-এর “Insurance in the AI Age” শীর্ষক সাম্প্রতিক প্রতিবেদনে ড. আনাত লিয়র ও সোনাল মাধক এই চ্যালেঞ্জগুলো তুলে ধরেছেন। তারা এটি প্রাথমিক সাইবার বীমার সঙ্গে তুলনা করেছেন, যখন ডিজিটাল ঝুঁকি প্রথমে সাধারণ নীতির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা হতো এবং পরে বিশেষায়িত পণ্য তৈরি হয়। গোপন এআই কভারেজের কারণে প্রতিষ্ঠানগুলো অজানা দায় ও অপ্রত্যাশিত আর্থিক ক্ষতির মুখোমুখি হতে পারে। এই ধরনের ফাঁক ব্যবসায় এবং বীমা উভয়ের জন্যই ঝুঁকি তৈরি করে।

এ প্রেক্ষাপটে, বীমা প্রতিষ্ঠানগুলো ক্রমশ নির্দিষ্ট এআই কভারেজের দিকে এগোচ্ছে। এতে এআই-নির্দিষ্ট নীতি সংযোজন, স্পষ্ট ব্যত্যয় এবং স্বাধীন এআই বীমা পণ্যের উন্নয়ন অন্তর্ভুক্ত, বিশেষত ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগের জন্য। বড় প্রযুক্তি সংস্থাগুলো, যাদের এআই কার্যক্রম জটিল ও ব্যাপক, প্রায়শই ঝুঁকি কমাতে স্ব-নির্ধারিত বীমা সমাধান বেছে নেয়।

তবে অনেক এআই ঝুঁকি এখনও প্রথাগত বীমার সঙ্গে যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, প্রচলিত সাইবার নীতি সাধারণত প্রতিষ্ঠানের স্বকীয় তথ্য থেকে সৃষ্ট ক্ষতি কভার করে না, আর সাধারণ দায়বীমা শুধুমাত্র আর্থিক ক্ষতি কাভার নাও করতে পারে। ফলে, নীতি নবায়ন প্রক্রিয়ায় এখন আরও সুনির্দিষ্ট মূল্যায়ন প্রয়োজন, বিশেষ করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ, অ্যালগরিদমিক ত্রুটি এবং অন্যান্য এআই-নির্দিষ্ট ঝুঁকিতে।

উন্ডাররাইটিং প্রথাও পরিবর্তিত হচ্ছে। বীমা প্রতিষ্ঠানগুলো এআই শাসন, মানব পর্যবেক্ষণ এবং অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের দাবি করছে। “হিউম্যান-ইন-দ্য-লুপ” সিস্টেমে গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে যাতে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানবের অংশগ্রহণ থাকে। ইউরোপীয় ইউনিয়নের এআই আইনসহ বিভিন্ন নিয়ন্ত্রণ কাঠামোও ভবিষ্যতের কভারেজ মান নির্ধারণে প্রভাব ফেলছে।

ড. লিয়র বলেন, স্পষ্ট নীতি ভাষা, শক্তিশালী শাসন কাঠামো এবং উন্নত উন্ডাররাইটিং ডেটা এআই ঝুঁকি মোকাবেলায় অপরিহার্য। এই পদক্ষেপগুলো বীমা খাতের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করবে এবং প্রতিষ্ঠানগুলোকে দায়িত্বশীলভাবে এআই ব্যবহার করতে ও সম্পর্কিত ঝুঁকি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করবে।

গোপন কভারেজ থেকে সরাসরি নির্দিষ্ট কভারেজে পরিবর্তন বীমা শিল্পের একটি গুরুত্বপূর্ণ স্বীকৃতি: এআই ব্যবসা এবং সমাজকে রূপান্তরিত করছে, এবং প্রচলিত ঝুঁকি ধারণাগুলো প্রযুক্তির অগ্রগতির সঙ্গে খাপ খাইয়ে নেওয়া আবশ্যক।