বাণিজ্যিক হৃদকেন্দ্রে ব্র্যাক ব্যাংকের সম্প্রসারণ

রাজধানীর প্রধান বাণিজ্যিক কেন্দ্র মতিঝিলে ব্র্যাক ব্যাংক তাদের স্থানান্তরিত ও সম্প্রসারিত শাখার আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেছে। দেশের অন্যতম ব্যস্ত আর্থিক করিডোরে এই কৌশলগত পদক্ষেপের মাধ্যমে ব্যাংকটি তার শাখা নেটওয়ার্ক আরও শক্তিশালী করা এবং করপোরেট ও প্রিমিয়াম গ্রাহকদের জন্য উন্নত, গ্রাহককেন্দ্রিক সেবা নিশ্চিত করার প্রত্যয় ব্যক্ত করেছে।

নতুন শাখাটি স্থানান্তর করা হয়েছে রূপায়ণ রেড ক্রিসেন্ট টাওয়ারের দ্বিতীয় তলায় (৮৬–৮৭, মতিঝিল বাণিজ্যিক এলাকা, ঢাকা)। ৯ ফেব্রুয়ারি ২০২৬ তারিখে আয়োজিত উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন। ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তার পক্ষে শাখাটির উদ্বোধন করেন তারেক রেফাত উল্লাহ খান। অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেন উপব্যবস্থাপনা পরিচালক ও ব্রাঞ্চ ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্ক প্রধান শেখ মোহাম্মদ আশফাক, সিনিয়র জোনাল হেড (দক্ষিণ) তাহের হাসান আল মামুন, সিনিয়র জোনাল হেড (উত্তর) এ. কে. এম. তারেকসহ অন্যান্য ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা।

ব্যাংক সূত্রে জানা গেছে, নতুন প্রাঙ্গণটি পরিকল্পিতভাবে এমনভাবে নির্মাণ ও বিন্যস্ত করা হয়েছে যাতে নিরাপদ, প্রযুক্তিনির্ভর এবং নিরবচ্ছিন্ন ব্যাংকিং সেবা নিশ্চিত করা যায়। অভ্যন্তরীণ বিন্যাসে অপারেশনাল দক্ষতা, গ্রাহকের গোপনীয়তা এবং দ্রুত সেবা প্রদানের বিষয়টি অগ্রাধিকার পেয়েছে। করপোরেট ও উচ্চ সম্পদশালী গ্রাহকদের জন্য পৃথক রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট ডেস্ক স্থাপন করা হয়েছে, যেখানে ব্যক্তিকেন্দ্রিক আর্থিক পরামর্শ, কাঠামোবদ্ধ অর্থায়ন এবং বিনিয়োগসংক্রান্ত সেবা প্রদান করা হবে।

শাখাটিতে প্রিমিয়াম ব্যাংকিং লাউঞ্জ, নিরাপদ লকার সুবিধা এবং উন্নত লেনদেন কাউন্টার সংযোজন করা হয়েছে, যা গ্রাহকদের অপেক্ষার সময় কমাতে সহায়ক হবে। পাশাপাশি, উন্নত ডিজিটাল অবকাঠামোর মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও বহুমাত্রিক সেবা সমন্বয় নিশ্চিত করা হবে। হাইব্রিড সেবা মডেলের আওতায় এই শাখা ব্যাংকের অনলাইন ও মোবাইলভিত্তিক প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সমন্বিতভাবে পরিচালিত হবে, ফলে গ্রাহকরা শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় মাধ্যমে নির্বিঘ্নে সেবা নিতে পারবেন।

মতিঝিল এলাকায় দেশের অসংখ্য ব্যাংক, বীমা কোম্পানি, নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও বহুজাতিক প্রতিষ্ঠানের প্রধান কার্যালয় অবস্থিত। এ প্রেক্ষাপটে বৃহত্তর ও আধুনিকায়িত শাখা স্থাপনের মাধ্যমে ব্র্যাক ব্যাংক তাদের প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান আরও সুদৃঢ় করতে এবং বাণিজ্যিক গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্ক গভীর করতে সক্ষম হবে বলে সংশ্লিষ্টরা আশা প্রকাশ করেছেন।

বর্তমানে ব্র্যাক ব্যাংক সারাদেশে ৩১০টি শাখা ও উপশাখার মাধ্যমে সেবা প্রদান করছে। শারীরিক নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণের পাশাপাশি ব্যাংকটি ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগেও বিনিয়োগ অব্যাহত রেখেছে, যার লক্ষ্য গ্রাহকসেবা উন্নয়ন ও পরিচালনগত স্থিতিশীলতা জোরদার করা।

নতুন শাখার গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিচে উপস্থাপন করা হলো:

ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা আশা প্রকাশ করেন, আধুনিক অবকাঠামো ও উন্নত সেবা কাঠামো গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি, কার্যক্রমের দক্ষতা উন্নয়ন এবং প্রতিযোগিতাপূর্ণ ব্যাংকিং খাতে টেকসই প্রবৃদ্ধি অর্জনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।