বর্তমান সরকারের ডিজিটাল বাংলাদেশ ও স্মার্ট ইকোনমি গড়ার লক্ষ্যমাত্রার সাথে সংহতি রেখে দেশের বীমা খাতে লেগেছে আধুনিকতার ছোঁয়া। এরই ধারাবাহিকতায় প্রগ্রেসিভ লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের গ্রাহকদের জন্য বীমা প্রিমিয়াম পরিশোধ প্রক্রিয়া আরও সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ করার লক্ষ্যে একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে। এখন থেকে প্রতিষ্ঠানটির কয়েক লক্ষ গ্রাহক ডাচ-বাংলা ব্যাংকের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা রকেট এবং ডিজিটাল পেমেন্ট অ্যাপ নেক্সাসপে (NexusPay) ব্যবহার করে যেকোনো স্থান থেকে প্রিমিয়াম জমা দিতে পারবেন।

নতুন অংশীদারিত্ব ও কৌশলগত চুক্তি

গ্রাহকদের ডিজিটাল সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে সোমবার (২৬ জানুয়ারি, ২০২৬) ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং প্রগ্রেসিভ লাইফ ইন্স্যুরেন্সের মধ্যে এক কৌশলগত অংশীদারিত্ব চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে। এই চুক্তির ফলে বীমা গ্রাহকদের আর সশরীরে ব্যাংকে বা বীমা অফিসে গিয়ে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে প্রিমিয়াম জমা দিতে হবে না। এতে গ্রাহকদের মূল্যবান সময় সাশ্রয় হবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পলিসি সচল রাখা অনেক বেশি সুবিধাজনক হবে।

চুক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানের সংক্ষিপ্ত সারণি:

গ্রাহক সেবায় আধুনিকতার প্রভাব

বীমা শিল্পের অন্যতম প্রধান চ্যালেঞ্জ হলো সময়মতো প্রিমিয়াম সংগ্রহ এবং গ্রাহকের আস্থা রক্ষা করা। প্রগ্রেসিভ লাইফের চেয়ারম্যান বজলুর রশীদ এমবিই অনুষ্ঠানে জানান, ডিজিটাল পেমেন্ট সিস্টেম চালুর ফলে লেনদেনে স্বচ্ছতা বাড়বে এবং গ্রাহকেরা তাৎক্ষণিকভাবে তাঁদের অর্থ প্রদানের নিশ্চিতকরণ বা কনফার্মেশন পাবেন। এটি শুধু গ্রাহকসেবার মান উন্নত করবে না, বরং কোম্পানির সামগ্রিক ব্যবসায়িক কার্যক্রমে গতিশীলতা আনবে।

ডাচ-বাংলা ব্যাংকের ডিএমডি মো. শাহাদাত হোসাইন তাঁর বক্তব্যে বলেন, রকেট এবং নেক্সাসপে অ্যাপের বিশাল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলের গ্রাহকেরাও এখন বীমা সুবিধার আওতায় আসবে। এটি আর্থিক অন্তর্ভুক্তি (Financial Inclusion) বৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।

প্রিমিয়াম পরিশোধের প্রক্রিয়া ও সুবিধাসমূহ

রকেট বা নেক্সাসপে অ্যাপের মাধ্যমে প্রিমিয়াম পরিশোধ করা অত্যন্ত সহজ। গ্রাহককে অ্যাপের ‘বিল পে’ (Bill Pay) অপশনে গিয়ে প্রগ্রেসিভ লাইফ ইন্স্যুরেন্সের নির্ধারিত বিলার আইডি সিলেক্ট করতে হবে। এরপর পলিসি নম্বর ও প্রিমিয়ামের পরিমাণ প্রদান করে পিন ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করা যাবে।

ডিজিটাল পেমেন্টের প্রধান সুবিধাসমূহ:

• ২৪/৭ সুবিধা: দিন-রাত যেকোনো সময় প্রিমিয়াম পরিশোধের সুযোগ।

• নিরাপত্তা: ডিজিটাল পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে শতভাগ নিরাপদ লেনদেন।

• তাত্ক্ষণিক রসিদ: ডিজিটাল পদ্ধতিতে প্রিমিয়াম পরিশোধের পর ফোনের মেসেজ বা অ্যাপের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক কনফার্মেশন।

• স্বচ্ছতা: প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাপে সংরক্ষিত থাকায় ভবিষ্যতে কোনো জটিলতার ভয় থাকে না।

উপসংহার

চুক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে প্রগ্রেসিভ লাইফের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা মোহাম্মদ সাইদুল আমিন তাঁর সমাপনী বক্তব্যে বলেন, আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার বীমা খাতের প্রতি সাধারণ মানুষের আস্থা ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করবে। ডাচ-বাংলা ব্যাংকের সাথে এই মেলবন্ধন প্রগ্রেসিভ লাইফের ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক।

শরীফ আল নাহিয়ান | উপ-সম্পাদক | খবরওয়ালা ডিজিটাল