ভারতের বিমা খাতে বড় পরিবর্তনের ইঙ্গিত দিচ্ছে নতুন একটি ডিজিটাল উদ্যোগ ‘বিমা সুগম’। আগামী জুন মাস থেকে চালু হতে পারে এই সমন্বিত অনলাইন প্ল্যাটফর্ম, যেখানে এক ছাতার নিচে বিমা কেনা, নবায়ন এবং দাবি নিষ্পত্তির মতো গুরুত্বপূর্ণ সব সেবা পাওয়া যাবে। এর ফলে গ্রাহকদের দীর্ঘদিনের মধ্যস্থতাকারী নির্ভরতা অনেকটাই কমে যাবে বলে আশা করা হচ্ছে।

নতুন এই ব্যবস্থার সবচেয়ে বড় পরিবর্তন হিসেবে ধরা হচ্ছে কমিশন কাঠামোর বিলুপ্তি। আগে বিমা কেনার সময় গ্রাহকদের প্রিমিয়ামের একটি অংশ এজেন্ট ও বিতরণ ব্যবস্থার কমিশন হিসেবে দিতে হতো, যা মোট খরচ বাড়িয়ে দিত। ‘বিমা সুগম’ চালু হলে সেই কমিশন ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তা কমে যাবে। তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য গ্রাহকদের একটি ছোট ফি দিতে হতে পারে, যা আনুমানিক ৫ শতাংশ থেকে ৭ শতাংশের মধ্যে থাকতে পারে।

এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহকরা বিভিন্ন বিমা কোম্পানির পরিকল্পনা এক জায়গায় তুলনা করতে পারবেন। ফলে কম খরচে এবং সুবিধাজনক শর্তে উপযুক্ত বিমা নির্বাচন করা সহজ হবে। একটি নির্দিষ্ট মানদণ্ডের ভিত্তিতে সব কোম্পানিকে তাদের পণ্য তালিকাভুক্ত করতে হবে, যাতে স্বচ্ছতা ও প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি পায়।

শুধু কেনা নয়, নবায়ন এবং দাবি নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াও সহজতর করা হবে। ফলে আলাদা আলাদা অফিস বা এজেন্টের কাছে যেতে হবে না গ্রাহকদের। পুরো প্রক্রিয়াই হবে ডিজিটাল মাধ্যমে।

সম্ভাব্য ধাপে ধাপে চালুর পরিকল্পনা

নিচে ‘বিমা সুগম’ প্ল্যাটফর্ম চালুর সম্ভাব্য সময়সূচি দেওয়া হলো—

বিশেষজ্ঞদের মতে, এই উদ্যোগ সফল হলে বিমা খাতে এক নতুন যুগের সূচনা হবে। বিশেষ করে সাধারণ মানুষ যারা জটিল কাগজপত্র ও মধ্যস্থতাকারীর ওপর নির্ভরশীল ছিলেন, তারা সরাসরি ও স্বচ্ছভাবে বিমা গ্রহণ করতে পারবেন।

এছাড়া প্রতিযোগিতা বাড়ার কারণে কোম্পানিগুলোও গ্রাহকবান্ধব পরিকল্পনা তৈরি করতে বাধ্য হবে। ফলে বিমার মান উন্নত হওয়ার পাশাপাশি খরচও কমতে পারে।

সব মিলিয়ে ‘বিমা সুগম’ চালু হলে বিমা কেনার প্রচলিত পদ্ধতি পুরোপুরি বদলে যেতে পারে। গ্রাহকরা এক জায়গায় সব তথ্য পেয়ে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন এবং দীর্ঘ প্রক্রিয়ার ঝামেলা থেকে মুক্তি পাবেন।