নারায়ণগঞ্জ শহরে বাস টিকিটের অতিরিক্ত মূল্য আদায়ের দায়ে দুইটি টিকিট কাউন্টারকে জরিমানা করেছে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর। অভিযানটি শহরের বিভিন্ন বাস কাউন্টার পরিদর্শন ও মূল্য তালিকা যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়।
মঙ্গলবার (১৭ মার্চ) সকাল সাড়ে ১০টার দিকে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের নারায়ণগঞ্জ জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক হৃদয় রঞ্জন বণিকের নেতৃত্বে অভিযান পরিচালিত হয়। অভিযানে অংশগ্রহণ করেন নারায়ণগঞ্জ জেলা পুলিশ লাইনের উপপরিদর্শক কালামের নেতৃত্বে একটি দল, যারা নিরাপত্তা ও সহযোগিতার দায়িত্বে ছিলেন।
অভিযানে চাষাঢ়া এলাকার গোল্ডেন লাইন কাউন্টার এবং খানপুরে অবস্থিত ডলফিন এক্সপ্রেস কাউন্টার লক্ষ্য করা হয়। পরিদর্শনের সময় দেখা যায় যে উভয় কাউন্টার নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে বেশি ভাড়া আদায় করছে এবং যাত্রীদের জন্য দৃশ্যমানভাবে ভাড়া তালিকা প্রদর্শন করা হয়নি। এই নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে জরিমানা আরোপ করা হয়।
| কাউন্টার নাম | এলাকা | আরোপিত জরিমানা (টাকা) | লঙ্ঘনের ধরন |
|---|---|---|---|
| গোল্ডেন লাইন | চাষাঢ়া | ৫,০০০ | বেশি ভাড়া আদায়, তালিকা প্রদর্শন না করা |
| ডলফিন এক্সপ্রেস | খানপুর | ২,০০০ | বেশি ভাড়া আদায়, তালিকা প্রদর্শন না করা |
সহকারী পরিচালক হৃদয় রঞ্জন বণিক বলেন, “নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে বেশি ভাড়া আদায়ের অভিযোগে আমরা এই অভিযান পরিচালনা করেছি। জনস্বার্থে আমাদের এ ধরনের অভিযান ভবিষ্যতেও অব্যাহত থাকবে। যাত্রীদের সুরক্ষা ও স্বচ্ছতার নিশ্চয়তা দিতে আমরা সবসময় তৎপর থাকব।”
তিনি আরও বলেন, “ভোক্তাদের অধিকার সুরক্ষায় এ ধরনের অভিযান জরুরি। কাউন্টার মালিকদের কাছে বারবার সতর্কবার্তা দেওয়া হয়েছে যে, ভাড়া তালিকা স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করতে হবে এবং অতিরিক্ত ভাড়া আদায় থেকে বিরত থাকতে হবে।”
নারায়ণগঞ্জে বাস যাত্রীরা দীর্ঘদিন ধরে অতিরিক্ত ভাড়া ও অনিয়ম নিয়ে সমস্যায় পড়ছেন। বিশেষ করে চরম ভিড়ের সময়ে কিছু কাউন্টার যাত্রীদের কাছ থেকে সরকারি ভাড়ার চেয়ে বেশি টাকা আদায় করে থাকে। জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের এ ধরনের অভিযান এই ধরনের অনিয়ম কমাতে সহায়ক ভূমিকা রাখছে।
অভিযান থেকে পাওয়া তথ্য অনুযায়ী, আগামী সময়ে জেলা কার্যালয় আরও বেশ কয়েকটি এলাকায় অভিযান পরিচালনা করবে এবং যদি কাউন্টারগুলো পুনরায় লঙ্ঘন করে, তবে আরও কঠোর জরিমানা আরোপ করা হবে। এ ধরনের নিয়মিত মনিটরিং ব্যবস্থার মাধ্যমে নারায়ণগঞ্জে ভ্রমণকারীদের স্বাভাবিক ও সুরক্ষিত পরিবহন সেবা নিশ্চিত করা হবে।
এই অভিযান স্থানীয় জনগণ ও যাত্রীদের মধ্যে সাড়া ফেলেছে। অনেক যাত্রী জানিয়েছেন, “এ ধরনের অভিযান যাত্রীদের জন্য খুবই উপকারী। কমপক্ষে এখন আমাদের অতিরিক্ত টাকা দেওয়ার ভয় কমেছে।”
