ইমন চক্রবর্তী জানান, নিউজার্সিতে দুর্গোৎসবের পূর্বনির্ধারিত অনুষ্ঠানে যোগ দেওয়ার লক্ষ্যে তাঁরা সব নিয়ম মেনে সময়মতো ডালাস বিমানবন্দরে পৌঁছেছিলেন। তাঁদের কাছে বৈধ বোর্ডিং পাস থাকা সত্ত্বেও কোনো স্পষ্ট বা যুক্তিসঙ্গত কারণ ছাড়াই বিমান সংস্থার কর্মীরা তাঁদের বিমানে চড়তে বাধা দেন। ইমন ও তাঁর দলের সদস্যরা যখন এই অহেতুক বাধার কারণ জানতে চান এবং প্রতিবাদ জানান, তখন আমেরিকান এয়ারলাইনসের দায়িত্বরত কর্মীরা মারাত্মক দুর্ব্যবহার শুরু করেন। এমনকি একপর্যায়ে গ গায়ে হাত দিয়ে ধাক্কা মেরে তাঁদের বোর্ডিং গেট থেকে সরিয়ে দেওয়া হয় বলে অভিযোগ করেন এই শিল্পী।

ঘটনা কেবল বিমানে উঠতে বাধার মধ্যেই সীমাবদ্ধ ছিল না। ইমন ও তাঁর ব্যান্ডের সঙ্গে থাকা অত্যন্ত মূল্যবান ও পেশাদার বাদ্যযন্ত্রগুলো নিয়ে চরম অবহেলা ও তুচ্ছতাচ্ছিল্য করে বিমান সংস্থাটির কর্মীরা। যাত্রাপথে বাদ্যযন্ত্রগুলো ভেঙে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে তার কোনো দায়ভার আমেরিকান এয়ারলাইনস নেবে না বলেও স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেওয়া হয়।

মার্কিন বিমানসংস্থার কর্মীদের এমন অপেশাদার ও আক্রমণাত্মক আচরণের কারণে শেষ পর্যন্ত নির্ধারিত ফ্লাইটটি মিস করতে বাধ্য হন ইমন ও তাঁর সহশিল্পীরা। পরবর্তীতে বিকল্প একটি ফ্লাইটের ব্যবস্থা করার কথা বলা হলেও সেখানেও দীর্ঘ সময় চরম অনিশ্চয়তার মধ্যে ফেলে রাখা হয় পুরো দলকে। হাজার হাজার মাইল দূরে সুদূর যুক্তরাষ্ট্রে ভারতের একজন স্বনামধন্য শিল্পীর সঙ্গে এমন আপত্তিকর আচরণ প্রকাশ্যে আসতেই সামাজিক মাধ্যমে তীব্র নিন্দা ও প্রতিবাদের ঝড় উঠেছে। ইমনের ভক্ত-অনুরাগী ও সাধারণ নেটিজেনরা অভিযুক্ত বিমান সংস্থার বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার জোর দাবি জানিয়েছেন।

অবশ্য পরবর্তী এক বার্তায় ইমন চক্রবর্তী তাঁর চিন্তিত ভক্তদের আশ্বস্ত করে জানান, সমস্ত প্রতিকূলতা পেরিয়ে তিনি ও তাঁর পুরো দল অবশেষে নিরাপদে ফিলাডেলফিয়া পৌঁছেছেন এবং নির্ধারিত মঞ্চে গান গাওয়ার জন্য সম্পূর্ণ প্রস্তুত। তবে বিদেশের মাটিতে ভারতীয় শিল্পীদের এভাবে হেনস্তা করার ঘটনা সামাজিক মাধ্যমে এখনও ব্যাপক ক্ষোভের জন্ম দিচ্ছে।