বিশ্বজুড়ে ফেসবুক বিভ্রাট, দেখাচ্ছে ‘সাইট সমস্যা’

হঠাৎ করেই বিশ্বজুড়ে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকের কার্যকারিতায় বড় ধরনের বিপর্যয় দেখা দিয়েছে। আজ দুপুর আনুমানিক ১টা ৪০ মিনিট থেকে বাংলাদেশের বিভিন্ন প্রান্তের ব্যবহারকারীরা ডেস্কটপ ও ল্যাপটপ কম্পিউটার থেকে ফেসবুক ব্যবহারে মারাত্মক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। তবে এই বিভ্রাটের মধ্যেও অনেকে মুঠোফোনের অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ফেসবুক ব্যবহার করতে পারছেন বলে জানিয়েছেন।

হঠাৎ শুরু হওয়া এই সেবা বিঘ্নের কারণে বাংলাদেশসহ বিশ্বের একাধিক দেশের কোটি কোটি ব্যবহারকারী তাদের ফেসবুক অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন না। এই বিভ্রাটের পরপরই অনেক ব্যবহারকারী বিকল্প অন্যান্য সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে গিয়ে ক্ষোভ ও ভোগান্তির কথা জানান। তারা উল্লেখ করেন, পার্সোনাল কম্পিউটার (পিসি) বা ল্যাপটপের ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে কোনোভাবেই ফেসবুকে লগ-ইন করা যাচ্ছে না।

ডেস্কটপ থেকে যারা ফেসবুকে ঢোকার চেষ্টা করছেন, তাদের স্ক্রিনে একটি যান্ত্রিক ত্রুটির বার্তা (এরর মেসেজ) দেখানো হচ্ছে। সেখানে লেখা উঠছে: “অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ। সাইটের সমস্যার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টটি এই মুহূর্তে ব্যবহার করা যাচ্ছে না। আমরা আশা করছি খুব দ্রুতই এর সমাধান হবে। দয়া করে কয়েক মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন।”

মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতাও অবশ্য পুরোপুরি স্বস্তিদায়ক নয়। অনেকে জানিয়েছেন, মোবাইল অ্যাপটি সচল মনে হলেও সেখানে নতুন কোনো কনটেন্ট বা পোস্ট লোড হচ্ছে না। অ্যাপের নিউজফিডটি পুরোনো বা আগে থেকে লোড হয়ে থাকা পাতার মধ্যেই আটকে আছে এবং রিফ্রেশ করলে নতুন কোনো তথ্য বা আপডেট দেখা যাচ্ছে না।

এই বিভ্রাট নিয়ে দেশে নানা গুঞ্জন তৈরি হলেও ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান (আইএসপি) এবং আন্তর্জাতিক ইন্টারনেট গেটওয়ে (আইআইজি) কোম্পানিগুলো স্পষ্ট করেছে যে, এটি অভ্যন্তরীণ কোনো সমস্যা নয়। তাদের পক্ষ থেকে ব্যান্ডউইথ সরবরাহে কোনো ত্রুটি নেই এবং সরকারের তরফ থেকেও ফেসবুক বন্ধ বা ব্লক করার কোনো নির্দেশনা তারা পাননি।

দেশের অন্যতম বৃহৎ পাইকারি ব্যান্ডউইথ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান ‘ফাইবার অ্যাট হোম’-এর প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা (সিটিও) সুমন আহমেদ সাবির পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করে জানান, বাংলাদেশে ইন্টারনেট সরবরাহ ব্যবস্থায় কোনো ধরনের বিপর্যয় বা ত্রুটি ঘটেনি। সম্পূর্ণ সংযোগ স্বাভাবিক রয়েছে। ফলে সমস্যাটি যে ফেসবুকের নিজস্ব সার্ভার বা কারিগরি ত্রুটির কারণে হচ্ছে, তা স্পষ্ট।

ফেসবুকের মূল প্রতিষ্ঠান মেটা-র সঙ্গে এই বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করা সম্ভব হয়নি। মেটা কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক কোনো বক্তব্য না আসায় এটি নিশ্চিত হওয়া যায়নি যে সমস্যাটি বড় কোনো সাইবার আক্রমণ নাকি রুটিন সংস্কারকাজের অভ্যন্তরীণ ত্রুটির কারণে ঘটেছে। এই প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত বিশ্বজুড়ে ঠিক কত লাখ ব্যবহারকারী এই সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন, তা স্বাধীনভাবে যাচাই করা সম্ভব হয়নি।